UNOX有限质量保证条款——中华人民共和国


自UNOX SpA（一家意大利公司）或自沃珞世贸易（上海）有限公司（一家中国公司）（均称为“UNOX”）指定经销商购买设备（“产品”）的最终用户（“最终用户”）均可享受的生产商的有限质量保证（“有限质保”）。为享受该质保，最终用户应在UNOX网站（www.unox.com）注册。

1. 质保期

a) 有限质保的质量保证期（“质保期”）：人工为12个月，产品或产品零部件（以下此等零部件称为“零部件”）为12个月，每种情况下均自下列较早发生的日期（“质保起始日期”）开始计算：（i）最终用户的经销商发票日期；及（ii） 在最终用户所在地安装产品的日期；但是， 如经要求，最终用户未能向UNOX提供令UNOX合理满意的（由UNOX自行决定），有关该等最终用户经销商发票或安装日期的支持性证明材料的，则UNOX可自行决定质保起始日期为UNOX向其经销商开具发票之日。

b) 仅对于CHEFTOP MIND.Maps™烤箱而言，且仅限最终用户已经购买或通过其他方式获得LONG.LIFE4延长质保（“延长质保”）的情况，质保期：人工为12个月，自质保起始日期起算；产品和/或零部件质保期为下列期限较早届满者：（i） 质保起始日期起48个月；（ii）根据产品内部时钟的计时，该产品达到一万（10,000）小时工作时间和/或待机时间。在且仅在适用产品通过以太网网线、WIFI或3G/4G接入互联网且在所有时间均可由UNOX服务团队远程接入和维护的情况下，最终用户方可适用上述延长质保。

2. 如最终用户决定不购买延长质保，为适用有限质保，最终用户将需要向UNOX提供一份最终用户的经销商发票的复印件以及（UNOX自行决定的）安装日期的充分证据、产品类型书面确认或服务代理签发的安装发票。

3.

a) 对于适用有限质保的产品，在适用的质保期内，在且仅在该产品未经最终用户或任何第三方变更和改动，且根据UNOX的规格和使用说明适当使用产品的情况下，最终用户在有限质保下的唯一救济手段应为：自质保起始日期起十二（12）个月内，由UNOX自行承担成本和费用且由UNOX自行决定，（i）修理产品（包括任何零部件），或（ii）退货或更换产品（包括任何零部件）（包括，在上述（i）和（ii）的情况下，UNOX或其指定人员与工作相关的任何费用）。

b) 且仅在该产品未经最终用户或任何第三方变更和改动，且根据UNOX的规格和使用说明适当使用产品的情况下，最终用户在延长质保下的唯一救济手段应为：（x）自质保起始日期起十二（12）个月内，由UNOX自行承担成本和费用且由UNOX自行决定，（i）修理产品（包括任何零部件），或（ii）退货或更换产品（包括任何零部件）（包括，在上述（i）和（ii）的情况下，UNOX或其指定人员与工作相关的任何费用）；及（y）在下述较短的期限内：（A）质保起始日期后十二（12）个月之后的三十六（36）个月内，（B）根据产品内部时钟的计时，产品达到一万 最终版（10,000）小时工作时间和/或待机时间，由UNOX单独承担成本和费用，仅限更换产品和/或零部件，不包括与其相关的任何工作。

UNOX自行判断决定是否修理、退货或更换产品时，UNOX应遵循下列基本原则：
(i) 如产品的一般零部件、元器件失效，更换后即能恢复产品的使用功能的，UNOX将更换相关零部件或元器件；
(ii) 如产品的主要零部件或元器件失效，不能在合理的时间内修复的，UNOX将更换产品；且
(iii) 如产品因设计、制造等原因造成主要功能不符合适用法律或标准的，如最终客户要求退货的，UNOX将接受产品的退货。

上述质保服务称为“质保服务”。除非上文另有规定，产品应以“现状”提供。

4. 提供质保服务不在任何情况下引发质保期延长，或引发新的质保期。

5. 更换的零部件应归UNOX所有。

6. UNOX不承担任何运输成本或风险。

7. 为在适用的质保期内享受质保服务，最终用户应在发现或应当发现任何损害或瑕疵之日起14日内通过向UNOX服务支持部门（见UNOX网站www.unox.com）发送通知的方式，书面通知UNOX发现的损害或瑕疵。

8. 请注意有限质保或延长质保均不适用于下列等情况，是否构成下列情况由UNOX自行决定：

- 因瑕疵安装、不专业或不适当的尝试修理、无授权第三方进行的工作、不当使用、不谨慎操作或任何及所有不符合产品
操作指南的其他行动造成损害；
- 最终用户或任何第三方不遵守UNOX安装核查表、安装手册或规定的维护及检修周期；
- 使用非经UNOX明确批准的清洁代理或保养代理的；
- 因对产品的未经授权的使用造成的瑕疵或损害，例如使用被污染的水、腐蚀性水、不符合标准的煤气或使用不适合的电压或电流的电力；
- 因电涌造成的损害；
- 灯具、垫片、密封、探头、门把手、辅助部件、易耗品等的正常磨损，以及玻璃器皿及其他辅助部件的损坏；
- 使用不符合UNOX在安装手册和规格表中的要求的水（为避免任何异议，除此之外且不限于以下内容：确保进入设备的水已经经过全面测试，并且如有要求对水进行处理以满足产品规格单中UNOX要求的最低的水质量标准，均由最终用户单独负责。不遵守上述最低标准将可能对产品和/或零部件造成损害，且UNOX可自行决定根据情况取消原有限质保或延长质保）；
- 因产品水垢积累或锈蚀积累造成的损害或失效；
最终版
- 产品磨损；或
- 使用非UNOX原装替换件或零部件的，而不论是否由此造成损害或瑕疵。

9. 有限质保和延长质保仅可适用于位于中华人民共和国的产品。

10. 仅在产品符合产品使用地国家适用的技术要求的情况下，才有提供质保服务的义务。

11. 无其他质保。除介绍部分的规定之外，产品按“现状”提供，并且，有限质保和延长质保代替所有其他明示或默示的质保和保证，包括但不限于商品性能保证或适用于某一特定使用目的（即使已经告知该等使用）的保证，或经销、使用或实际交易过程中产生的保证，以上保证在适用法律允许的最大范围内，在此全部排除。未作出产品将适于最终用户或其客户的要求的保证，未作出产品运行不间断或零故障的保证。

自UNOX SpA（一家意大利公司）或自沃珞世贸易（上海）有限公司（一家中国公司）（均称为“UNOX”）指定经销商购买设备（“产品”）的最终用户（“最终用户”）均可享受的生产商的有限质量保证（“有限质保”）。为享受该质保，最终用户应在UNOX网站（www.unox.com）注册。