Unox

IT Helpdesk Support #15505

Cadoneghe, Padova
Italy
Full-Time
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Information Technology

Unox S.p.A., leader di mercato nella produzione di forni di alta gamma e certificata come una delle 100 migliori aziende dove lavorare in Europa, è alla ricerca di un IT Helpdesk Support Specialist.In UNOX, il nostro team di Helpdesk Infrastructure svolge un ruolo fondamentale nel garantire il corretto funzionamento delle operazioni IT nei nostri uffici e ambienti di produzione. Supportiamo i dipendenti risolvendo problemi tecnici, migliorando lefficienza sul posto di lavoro e promuovendo linnovazione attraverso nuove tecnologie.Siamo alla ricerca di uno Specialista IT Helpdesk Support, proattivo, con capacità di problem-solving e desideroso di contribuire a uninfrastruttura IT ben funzionante. Se ti piace aiutare gli altri, ottimizzare i sistemi e lavorare con la tecnologia, questo ruolo potrebbe essere la giusta opportunità per te.

Main responsibilities
  • Fornire supporto tecnico ai dipendenti, diagnosticando e risolvendo problemi hardware e software.
  • Configurare, mantenere e ottimizzare i dispositivi IT (PC, smartphone, stampanti, ecc.).
  • Identificare e prevenire problemi ricorrenti analizzando le cause principali.
  • Partecipare a progetti di miglioramento tecnologico per aumentare l'efficienza sul posto di lavoro.
  • Monitorare le licenze software e garantire la conformità.
  • Collaborare con i partner IT esterni quando necessario.
  • Documentare e condividere le best practices all'interno del team IT.
Requirements
  • Forti capacità analitiche, di troubleshooting e problem-solving
  • Mentalità collaborativa e approccio proattivo al lavoro
  • Curiosità e voglia di esplorare e applicare nuove tecnologie
  • Esperienza nel fornire supporto IT sia in presenza che da remoto
  • Capacità di gestire le priorità e lavorare in modo efficiente in un ambiente dinamico
  • Comunicazione efficace in italiano e inglese (parlato e scritto)
  • Conoscenza dei fondamenti di rete (switching, routing, VLAN, inter-VLAN)
  • Comprensione dei componenti hardware di PC e laptop
  • Esperienza nell'installazione e nella risoluzione di problemi relativi ai sistemi operativi (Windows, macOS) e alle applicazioni di produttività (Office 365, browser, ecc.)
  • Familiarità con Microsoft Active Directory è considerata un vantaggio
Unox offers
  • Flexible Working Hours
  • Work-Life balance initiatives
  • Paid time off & overtime
  • Company canteen
  • Personal and family welfare
  • Health insurance & welfare programs
  • Pension & retirement plans
  • Mentorship & coaching
  • Career growth & training programs
  • Diversity & inclusion policies
  • Company car & transportation benefits
  • International mobility & relocation support
  • Team building activities
The job position is open to candidates of all genders and gender identities, in compliance with current equal opportunity regulations.