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unox限定保証条件
販売契約における販売代理店からの法的保証に加えて、unox S.p.A.(以下「unox」)の認定販売代理店またはパートナー販売代理店(以下「販売代理店」)から機器(以下「製品」)を購入したエンドユーザー(以下「エンドユーザー」)は、メーカー限定保証(以下「限定保証」)を受ける権利があります。この保証を利用するには、エンドユーザーは請求書発行日および支払日から30日以内、または設置日(unoxが独自の判断で確認する証拠書類がある場合)にunoxのウェブサイト(www.unox.com)に登録する必要があります。
1. 保証期間
a) 限定保証の保証期間(「保証期間」)は、製品またはその部品(以下「予備部品」)に関して、それぞれの場合において、以下の早い方の日付から12ヶ月間です:(i) 販売代理店がエンドユーザーに発行した請求書の日付、および (ii) エンドユーザーの所在地での製品設置日(「保証開始日」)。ただし、エンドユーザーがunoxの要求に応じてそのような販売代理店の請求書または設置日の確認証拠を提供しない場合、unoxが独自の判断で、保証開始日はunoxが自社の販売代理店に発行した請求書の日付とみなされることがあります。
b) CHEFTOP MIND.Maps™、BAKERTOP MIND.Maps™、BAKERTOP RETAIL、BAKERLUX SHOP.Pro™のオーブンのみ、かつエンドユーザーが延長保証LONG.Life4(「延長保証」)を購入または何らかの方法で取得した場合に限り、保証期間は、製品および/または予備部品に関して、保証開始日から12ヶ月間、および以下の早い方の期間:(i) 保証開始日から48ヶ月間、および (ii) その製品の稼働時間および/または待機時間が1万時間に達した時点(製品内蔵の時計で測定)です。上記の延長保証は、製品が請求書発行日および支払日から30日以内、または設置日(unoxが独自の判断で確認する証拠書類がある場合)に、LANケーブル、Wi-Fi、または3G/4Gインターネットを介してインターネットに接続され、かつunoxチームによるリモートアクセスおよびメンテナンスが常に可能な状態である場合にのみ、エンドユーザーが利用できます。
2. エンドユーザーが限定保証の適用のために延長保証を購入しないことを決定した場合、エンドユーザーはunoxに、エンドユーザーに発行された販売代理店の請求書の写し、および設置日と製品タイプの十分な証拠(unoxが独自の判断で決定)を、サービスエージェントから発行された書面による確認または設置請求書の形で提供する必要があります。
3. a) 限定保証は、保証期間中、製品がエンドユーザーまたはいずれかの第三者によって変更または改造されておらず、unoxの仕様および取扱説明書に記載されている通りに使用された場合にのみ適用されます。限定保証に基づくエンドユーザーの唯一の救済措置は、保証開始日から12ヶ月間有効であり、unoxの費用負担(製品および/または予備部品に関して)または販売代理店の費用負担(寿命に関して)、およびその他の場合にはunoxの独自の判断により、(i) 修理または (ii) 返品および交換(上記の(i)および(ii)の場合、またはunoxまたはその認定者による関連作業費用を含む)が提供されます。
b) 延長保証は、保証期間中、製品がエンドユーザーまたはいずれかの第三者によって変更または改造されておらず、unoxの仕様および取扱説明書に記載されている通りに使用された場合にのみ適用されます。延長保証に基づくエンドユーザーの唯一の救済措置は、(x) 保証開始日から12ヶ月間、unoxの費用負担(製品および/または予備部品に関して)または販売代理店の費用負担(寿命に関して)、およびその他の場合にはunoxの独自の判断により、(i) 修理または (ii) 返品および交換(上記の(i)および(ii)の場合、またはunoxまたはその認定者による関連作業費用を含む)が提供され、(y) 保証開始日後の最初の12ヶ月後の36ヶ月間、および (B) その製品の稼働時間および/または待機時間が1万時間に達した後のいずれか早い方の期間(製品内蔵の時計で測定)、unoxの費用負担による製品および/または予備部品の交換のみが行われ、関連する作業は一切含まれません。
上記の保証サービスは、本ドキュメントでは該当する場合「保証サービス」と呼びます。上記を除き、製品は現状有姿で提供されます。
4. 保証サービスの提供は、いかなる場合も保証期間の延長または新たな保証期間の開始を引き起こすものではありません。
5. 交換された部品はunoxの所有物となります。
6. unoxは輸送費またはリスクを一切負いません。
7. 有効な保証期間中に保証サービスを受ける資格を得るためには、エンドユーザーは、損傷または欠陥が発見された、または発見されるべきであった日から14日以内に、エンドユーザーの所在国にある現地の提携サービスセンターunoxに通知を送付することにより、書面でunoxに損傷または欠陥を通知します。連絡先情報はunoxのウェブサイトwww.unox.comに掲載されています。
8. 限定保証および延長保証は、以下のいずれかの場合には製品に適用されないことに注意してください(unoxが独自の判断で決定):
- 誤った設置、専門家以外によるまたは不適切な修理の試み、権限のない第三者による作業、誤使用、不合理な操作、または製品取扱説明書に適合しないその他すべての行為による損傷;
- エンドユーザーまたはいずれかの第三者によるunoxのチェックリスト、設置指示、または規定のメンテナンスおよび点検手順の不遵守;
- unoxが承認していない洗浄剤または保存剤が使用された場合;
- 汚染された腐食性の水、要件を満たさないガス、不適切な電圧または電流の電気など、不正使用に関連する欠陥または損傷;
- 製品輸送中の損傷;
- 電源電圧の変動による損傷;
- ランプ、ガスケット、シール、センサー、ドアハンドル、補助部品および消耗品などの自然摩耗、ならびにガラス製品およびその他の補助部品の損傷;
- 設置マニュアルおよび仕様書でunoxが設定した要件を満たさない水の使用(明確にするために、上記に加えて、エンドユーザーは、入力給水が完全にテストされ、必要に応じて、製品仕様書に記載されているunoxが設定した最低水質基準を満たす水浄化手段を確保する完全な責任を負います。指定された最低基準の不遵守は、製品および/または予備部品に損傷を与える可能性があります。このような場合、unoxは独自の判断で、該当する場合は本限定保証または延長保証を無効化および無効にする場合があります);
- 製品内のスケールまたは錆の形成による損傷または故障;
- 製品の摩耗;または
- 元のunox部品とは異なる部品が交換された場合(損傷および欠陥がそのような交換の結果であるかどうかに関わらず)。
9. 限定保証および延長保証は、ロシア国内にある製品にのみ適用されます。
10. 保証サービスを履行する義務は、製品が運用されている国の現行技術要件に適合している場合にのみ存在します。
11. その他の保証。本ドキュメントの前文に記載されている保証を除き、製品は現状有姿で提供されます。限定保証および延長保証は、明示的または黙示的を問わず、商品性の保証または特定の目的への適合性の保証(そのような使用目的が通知された場合でも)、または取引の過程、使用、または商慣行から生じる保証を含むがこれらに限定されない、すべての他の保証および義務に代えて提供され、適用される法律が許す最大限の範囲で除外されます。製品がエンドユーザーまたは顧客の要件を満たすこと、または製品の動作が中断なくエラーなく行われることについて、いかなる保証も提供されません。