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UNOX 限定保証条件
販売店の販売契約書に明記された法的保証に加えて、UNOX S.p.A.(「UNOX」)の認定販売店またはディストリビューター(「販売店」)から製品(「製品」)を購入したエンドユーザー(「エンドユーザー」)は、限定保証の延長(「限定保証」)を受けることができます。
この保証を受けるためには、販売店からエンドユーザーへの製品販売の請求書日付から30日以内、またはエンドユーザーの施設への製品設置日から30日以内(具体的な証明がある場合、その価値はUNOXが独自に判断)に、UNOXのウェブサイト(www.unox.com)へのユーザー登録が必要です。
1. 保証期間
限定保証期間(「保証期間」)は12ヶ月間で、販売店(人件費)とUNOX(製品およびその部品 - これらの部品は以下「スペアパーツ」と呼称)がカバーします。いずれの場合も、以下の2つのうち早い方の日付から開始します:(i) 販売店からエンドユーザーへの製品販売の請求書日付、または (ii) エンドユーザーの施設への製品設置日(「保証開始日」)。エンドユーザーの施設への設置日を証明する書類がない場合、UNOXは独自の判断で、UNOXから販売店への製品請求書日付を保証開始日とみなすことがあります。
CHEFTOP MIND.Maps™、BAKERTOP MIND.Maps™、BAKERTOP RETAIL、BAKERLUX SHOP.Pro™オーブンのみ、エンドユーザーがLONG.Life4保証延長(「保証延長」)を購入した場合、保証期間は以下の通りです:人件費に関しては販売店がカバーし、(x) 保証期間開始から12ヶ月間と (xx) 製品の内部カウンターが示す稼働および/またはスタンバイ時間10,000時間のうち早い方。製品および/またはその部品に関しては、(i) 保証期間開始から48ヶ月間と (ii) 製品の内部カウンターが示す稼働および/またはスタンバイ時間10,000時間のうち早い方。上記の保証延長は、製品がEthernetケーブル、WiFi、または3G/4Gでインターネットに接続され、販売店からエンドユーザーへの製品販売の請求書日付から30日以内、または製品設置日から30日以内(具体的な証明がある場合、その価値はUNOXが独自に判断)に接続され、かつ製品がUNOXのサービス保守のためのメンテナンス活動に常にアクセス可能で利用可能である場合にのみ有効です。
2. エンドユーザーが保証延長を購入しないことを決定した場合、限定保証を受けるためには、エンドユーザーはUNOXに販売店からエンドユーザーへの製品販売の請求書の写しと、UNOX認定センターによる書面確認または設置請求書による製品設置日の具体的な証明(その価値はUNOXが独自に判断)を提供する必要があります。
a) 限定保証の条件に該当するすべての製品について、保証期間中、製品がエンドユーザーまたは第三者によって変更または改造されておらず、UNOXが推奨する特性および使用説明に従って使用されている場合に限り、エンドユーザーの唯一の救済措置は、限定保証開始日から12ヶ月間、(i) 修理または (ii) 返品および交換(前述の(i)および(ii)のすべての場合に関連するUNOXまたは認定センターへの費用を含む)で、UNOX(製品および/またはスペアパーツに関して)または販売店(人件費に関して)の費用負担で、UNOXの独自の判断によります。
保証延長の条件に該当するすべての製品について、保証期間中、製品がエンドユーザーまたは第三者によって変更または改造されておらず、UNOXが推奨する特性および使用説明に従って使用されている場合に限り、エンドユーザーの唯一の救済措置は、(x) 保証期間開始から24ヶ月間、(i) 修理または (ii) 返品および交換(前述の(i)および(ii)のすべての場合に関連するUNOXまたは認定センターへの費用を含む)で、UNOX(製品および/またはスペアパーツに関して)または販売店(人件費に関して)の費用負担で、UNOXの独自の判断によります。そして (y) 以下の2つのうち早い方:(A) 保証期間開始から24ヶ月後の24ヶ月間と (B) 製品の内部カウンターが示す稼働および/またはスタンバイ時間10,000時間に達した時点で、UNOXは独自の判断で、関連する人件費を除く製品および/またはスペアパーツの交換のみを負担します。
上記の保証サービスは、「保証サービス」と定義されます。上記の条件に制限されることなく、製品は「現状有姿」で提供されます。
4. 保証サービスの提供は、保証期間の延長または保証条件の変更を一切引き起こしません。
5. 交換されたスペアパーツはUNOXの所有物となります。
6. UNOXは輸送費やコストを一切負担しません。
7. 保証サービスを受けるためには、適用される保証期間中、エンドユーザーは損傷または欠陥を発見した日または発見すべきであった日から14日以内に、エンドユーザーの所在国にあるUNOX認定サービスセンターに書面で通知する必要があります。すべての連絡先はUNOXのウェブサイトwww.unox.comで確認できます。
8. エンドユーザーは、以下の場合には限定保証も保証延長も適用されないことを認識する必要があります:
- 欠陥のある設置、非専門的または不正確な修理の試み、非認定第三者による作業、誤用、不適切な活動、または製品の取扱説明書に準拠しないその他の行為による損傷;
- エンドユーザーまたはいかなる第三者による、UNOXチェックリスト、設置マニュアルに規定された設置条件の不遵守、またはUNOXが推奨するメンテナンスに準拠しない保守;
- UNOXが正式に承認したもの以外の洗浄または保存製品が使用された場合;
- 製品の非認可使用による欠陥または損傷、特に汚れた腐食性の水、不適切なガス、または規格に合わない電圧や電流の電気の使用;
- 製品の輸送による損傷;
- 過電圧による損傷;
- 電球、ガスケット、プローブ、ドアハンドル、アクセサリー、消耗品などの通常の摩耗または劣化、およびガラスや補助部品の損傷;
- 設置マニュアルおよび技術資料に列挙されたUNOXが推奨する条件を満たさない水の使用(さらに、誤解を避けるため、いかなる制限もなく、エンドユーザーは流入水の検査の唯一の責任者であり、必要に応じて、製品データシートに示されたUNOXが要求する水質基準を満たすフィルターシステムを設置する責任があります。これらの基準を遵守しない場合、製品および/またはスペアパーツに損傷を与える可能性があり、その結果、UNOXの独自の判断で元の限定保証または保証延長が無効になり、除外されます);
- 製品内のスケールまたは錆の蓄積による損傷または故障;
- 製品の摩耗または劣化;
- 純正UNOX部品以外の部品の交換または使用が行われ、関連する損傷または欠陥が考慮されなかった場合。
9. 限定保証と保証延長は、当該国に所在する製品に対してのみ有効です。
10. 保証サービスの提供義務は、製品が設置されている国の現行技術基準に適合している場合にのみ発生します。
11. その他の保証の除外。前文に規定されているものを除き、製品は「現状有姿」で提供され、限定保証と保証延長は、明示的または黙示的ないかなる保証も除外します。これには、制限なく、商品性または特定の用途への適合性(その用途が示されていた場合でも)の保証、または取引慣行、使用、商習慣から生じる保証が含まれ、適用される法律で規定されている範囲内で除外されます。
製品がエンドユーザーまたはその顧客の要件を満たすか、製品の動作が中断やエラーなく行われるかについて、いかなる保証も存在しません。