Unox 限定保証条件 - 米国

Unox, Inc.（デラウェア州法人、「Unox」）の正規販売店から製品（「製品」）を購入したエンドユーザー（「エンドユーザー」）は、限定製造物保証（「限定保証」）の対象となる場合があります。

1. 保証期間

a) 限定保証の保証期間（「保証期間」）は、人件費に関しては12ヶ月、製品またはその部品（そのような部品は以下「スペアパーツ」と呼ぶ）に関しては24ヶ月であり、いずれも(i)エンドユーザーの販売店インボイス日と(ii)エンドユーザーの所在地での製品設置日（「保証開始日」）のいずれか早い日から起算します。ただし、エンドユーザーがUnoxの要求に対し、Unoxが合理的に満足する当該エンドユーザーの販売店インボイスまたは設置日の証拠を提供できない場合、Unoxの単独裁量により、保証開始日はUnoxの自社販売店へのインボイス日となる場合があります。

b) CHEFTOP MIND.Maps^™ オーブンのみ、かつエンドユーザーがLONG.LIFE4延長保証（「LL4延長保証」）を購入または提供されている場合に限り、保証期間は、人件費に関しては、(i)保証開始日から24ヶ月と(ii)製品の内部時計により決定された当該製品の稼働および/または待機時間1万(10,000)時間のいずれか早い方となります。製品および/またはスペアパーツに関しては、(i)保証開始日から48ヶ月と(ii)製品の内部時計により決定された当該製品の稼働および/または待機時間1万(10,000)時間のいずれか早い方となります。前述のLL4延長保証は、該当製品がイーサネットケーブルまたはWiFi経由でインターネットに接続されており、Unoxサービスチームによるリモートログインおよびメンテナンスのために常にアクセス可能である場合にのみ、エンドユーザーが利用できます。

c) SPEED-X^™ および CHEFTOP-X^™ オーブンのみ、かつエンドユーザーがLONG.LIFE5延長保証（「LL5延長保証」）を購入または提供されている場合に限り、保証期間は、人件費に関しては、(i)保証開始日から24ヶ月、(ii)製品の内部時計により決定された当該製品の稼働および/または待機時間1万2千(12,000)時間、および(iii)製品の内部時計により決定された当該製品のマグネトロン作動時間2千(2,000)時間のいずれか早い方となります。製品および/またはスペアパーツに関しては、(i)保証開始日から60ヶ月、(ii)製品の内部時計により決定された当該製品の稼働および/または待機時間1万2千(12,000)時間、および(iii)製品の内部時計により決定された当該製品のマグネトロン作動時間2千(2,000)時間のいずれか早い方となります。前述のLL5延長保証は、該当製品がイーサネットケーブルまたはWiFi経由でインターネットに接続されており、Unoxサービスチームによるリモートログインおよびメンテナンスのために常にアクセス可能である場合にのみ、エンドユーザーが利用できます。

2. 限定保証が適用されるためには、エンドユーザーはUnoxにエンドユーザーの販売店インボイスの写しおよび設置日と製品種類の十分な証明（Unoxが単独裁量で決定）を、サービスエージェント発行の書面による確認または設置に関するインボイスの形で提供する必要があります。

3.

a) 限定保証の対象となる製品について、適用される保証期間中、かつエンドユーザーまたは第三者が当該製品を変更または改造しておらず、Unoxの仕様および使用説明書に従って適切に使用されている場合に限り、限定保証に基づくエンドユーザーの唯一の救済措置は、(x)保証開始日後12ヶ月間は、Unoxの単独費用負担および単独裁量により、製品（スペアパーツを含む）の(i)修理、または(ii)返品および交換（前述の(i)および(ii)の各場合において、Unoxまたはその指定業者による関連作業の費用を含む）、および(y)保証開始日後の最初の12ヶ月以降の12ヶ月間は、Unoxの単独費用負担による製品および/またはスペアパーツの交換（関連する作業を除く）となります。

b) LL4延長保証の対象となる製品について、適用される保証期間中、かつエンドユーザーまたは第三者が当該製品を変更または改造しておらず、Unoxの仕様および使用説明書に従って適切に使用されている場合に限り、LL4延長保証に基づくエンドユーザーの唯一の救済措置は、(x)(A)保証開始日後の最初の12ヶ月以降の12ヶ月間と(B)製品の内部時計により決定された当該製品の稼働および/または待機時間1万(10,000)時間に達した場合（より早い方）のいずれか短い期間は、Unoxの単独費用負担および単独裁量により、製品（スペアパーツを含む）の(i)修理、または(ii)返品および交換（前述の(i)および(ii)の各場合において、Unoxまたはその指定業者による関連作業の費用を含む）、および(y)(A)保証開始日後の最初の12ヶ月以降の36ヶ月間と(B)製品の内部時計により決定された当該製品の稼働および/または待機時間1万(10,000)時間に達した場合（より早い方）のいずれか短い期間は、Unoxの単独費用負担による製品および/またはスペアパーツのみの交換（関連する作業を除く）となります。

c) LL5延長保証の対象となる製品について、適用される保証期間中、かつエンドユーザーまたは第三者が当該製品を変更または改造しておらず、Unoxの仕様および使用説明書に従って適切に使用されている場合に限り、LL5延長保証に基づくエンドユーザーの唯一の救済措置は、(x)(A)保証開始日後の最初の12ヶ月以降の12ヶ月間、(B)製品の内部時計により決定された当該製品の稼働および/または待機時間1万2千(12,000)時間に達した場合、および(C)製品の内部時計により決定された当該製品のマグネトロン作動時間2千(2,000)時間に達した場合（いずれか早い方）のいずれか短い期間は、Unoxの単独費用負担および単独裁量により、製品（スペアパーツを含む）の(i)修理、または(ii)返品および交換（前述の(i)および(ii)の各場合において、Unoxまたはその指定業者による関連作業の費用を含む）、および(y)(A)保証開始日後の最初の12ヶ月以降の48ヶ月間、(B)製品の内部時計により決定された当該製品の稼働および/または待機時間1万2千(12,000)時間に達した場合、および(C)製品の内部時計により決定された当該製品のマグネトロン作動時間2千(2,000)時間に達した場合（いずれか早い方）のいずれか短い期間は、Unoxの単独費用負担による製品および/またはスペアパーツのみの交換（関連する作業を除く）となります。上記の保証サービスは、適用される場合、本規約において「保証サービス」と呼びます。上記に規定する場合を除き、製品は「現状有姿」で提供されます。

4. 保証サービスの実施は、いかなる場合も保証期間の延長または新たな保証期間の開始を引き起こしません。

5. 交換された部品はUnoxの所有権に移ります。

6. Unoxは輸送費またはリスクを一切負担しません。

7. 適用される保証期間中に保証サービスの対象となるためには、エンドユーザーは、損傷または欠陥を発見した日または発見すべきであった日から14日以内に、Unoxのウェブサイトwww.unox.comに記載されているUnoxサービスサポートへの通知、またはservice.usa@unox.comへの通知送信により、書面でUnoxに通知する必要があります。

8. 限定保証およびLL4延長保証またはLL5延長保証は、Unoxの単独裁量により、以下に限定されない以下のいずれかの事例では適用されないことにご注意ください：

- 欠陥のある設置または専門的でないまたは不適切な修理の試み、非公認の第三者による作業、不適切な使用、不注意な操作、または製品の取扱説明書に準拠していないその他すべての行為に起因する損傷；

- エンドユーザーまたは第三者がUnox設置チェックリスト、設置マニュアル、または規定のメンテナンスおよび点検サイクルに準拠していないこと；

- Unoxが明示的に承認したもの以外の洗浄剤または防腐剤が使用された場合；

- 汚れた水、腐食性の水、標準以下のガスまたは不適切な電圧または電流の電気の使用など、製品の無許可使用に関連する欠陥または損傷；

- サージによる損傷；

- ランプ、ガスケット、シール、プローブ、ドアハンドル、付属品および消耗品などの通常の摩耗、ならびにガラス製品およびその他の付属品の損傷；

- 設置マニュアルおよび/または仕様書にUnoxが規定する要件を満たさない水の使用（誤解のないように、上記に加えて限定されないが、入水供給が包括的にテストされ、必要に応じてUnoxが要求する最低水質基準を満たす水処理手段を提供することはエンドユーザーの単独責任です。これらの最低基準に準拠しないと、製品および/またはスペアパーツに損傷を与える可能性があり、Unoxの単独裁量により、元の限定保証または延長保証（該当する場合）が無効となる場合があります）；

- 製品内の石灰垢または錆の蓄積による損傷または故障；

- 製品の摩耗；または、元のUnox部品以外の交換または部品が使用された場合（損傷または欠陥がそれに起因するかどうかに関わらず）。

9. 限定保証および延長保証は、アメリカ合衆国内に所在する製品についてのみ主張できます。

10. 保証サービスを提供する義務は、製品が操作されている国の適用される技術要件に準拠している場合にのみ存在します。

他の保証なし。本規約の序文に規定する場合を除き、製品は「現状有姿」で提供され、限定保証およびLL4延長保証およびLL5延長保証は、商品性または特定の用途への適合性（そのような用途について通知されていた場合でも）の保証、または取引、使用、商慣行から生じる、明示または黙示を問わず他のすべての保証および保証に代えて提供され、適用される法律で許容される最大限の範囲で除外されます。製品がエンドユーザーまたはその顧客の要件を満たすこと、または製品の操作が中断なくエラーなく行われることについて保証はなされていません。

ご質問がある場合は、Unox（1-800-489-8669）までご連絡ください。

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