Dealer Locator
US
Select a country/region
Select a language
Unox
Unox
Back Office Commerciale - Lingua Ceco-slovacca

Pozice, která má být obsazena: Back Office Commerciale - Lingua Ceco-slovacca

Pracovní oblast: Customer Experience

Místo výkonu práce: UNOX HQ, Cadoneghe (PD)

Požadavky
Vzdělání:


• Bakalársky alebo vyšší titul v odbore jazyky;


Dovednosti:


• Dobrá znalosť písaného a hovoreného anglického jazyka a druhého jazyka, slovenčiny (výberový proces zahŕňa pred online pohovorom aj krátku telefonickú jazykovú kontrolu v slovenskom jazyku);

• Vysoká orientácia na zákaznícky servis.


Work experiences:



• není vyžadováno


Hlavní činnosti

• Zabezpečenie presného a včasného vystavovania rôznych dokumentov súvisiacich s procesom back office;

• Vypracovanie a aktualizácia pracovných postupov a pokynov týkajúcich sa procesu back office;

• Plánovanie úloh a činností s cieľom splniť KPI zákazníckeho servisu;

• Správa hovorov vstupujúcich do systému;

• Spracovanie otázok zákazníkov prostredníctvom telefónu, e-mailu a faxu;

• Spolupráca s finančným oddelením pri riešení problémov s fakturáciou a platbami;

• Úzka spolupráca s oddelením expedície s cieľom zabezpečiť včasné doručenie každej objednávky (príprava plánov nakládky a prepravných dokladov);

• Presná správa databázy zákazníkov, hlavných registrov a archívov zmlúv o predaji;

• Riešenie sťažností zákazníkov a vystavovanie lístkov týkajúcich sa vrátenia tovaru (RMA);

• Poskytovanie informácií o dostupnosti zásob zákazníkom.


Co unox nabízí

• Onboarding: Štruktúrovaný školiaci program na integráciu nových zamestnancov do našej firemnej kultúry a hodnôt.

• Koučing: Personalizovaný individuálny koučing na zlepšenie mäkkých zručností a podporu profesionálneho rozvoja.

• Wellbeing: Veríme v dôležitosť rovnováhy medzi pracovným a súkromným životom. Preto ponúkame celý rad benefitov a výhod navrhnutých tak, aby podporovali vaše blaho a flexibilitu.

• Medzinárodné prostredie: Príležitosť pracovať v globálnej spoločnosti s rôznymi perspektívami.

• Kultúra spätnej väzby: Otvorená a priama komunikácia na podporu rastu a neustáleho zlepšovania.

• Certifikácia Great Place to Work®: Zaviazali sme sa budovať pozitívne, podporujúce a dôveryhodné pracovné prostredie.


*The job position is open to candidates of all genders and gender identities, in accordance with the current regulations on equal opportunities.

Share on :

Apply for this job opportunity
First name*
Last name*
Phone*
Email*
Curriculum Vitae*
Note
I authorize the treatment of my personal data pursuant to Reg. (EU) 2016/679 (GDPR). Read the Privacy Policy *
I authorize the treatment of my personal data to receive, via telephone or email, commercial communications, newsletters, updates or invitations related to events, satisfaction questionnaires, etc.
NewsletterStay up to date on projects, news and events.
SUBSCRIBE
Subscribe to our Unox Newsletter!Fill out the form to get the latest news on Unox solutions for gastronomy, pastry, and bakery. News, insights, and trends in professional food service, delivered once a month, straight to your inbox.
Name*
Last name*
email*
COMPANY
Country*
Profile*
I authorize the treatment of my personal data pursuant to Reg. (EU) 2016/679 (GDPR).Read the Privacy Policy *
I authorize the treatment of my personal data to receive, via telephone or email, commercial communications, newsletters, updates or invitations related to events, satisfaction questionnaires, etc. This checkbox is required to receive the newsletter.