I forni professionali combinati Unox sono ideali per gastronomia e pasticceria. Cotture sottovuoto, cotture a vapore, essiccazioni, gratinature, rosolature, arrosti a bassa e alta temperatura, brasati, fritture, rigenerazioni, per non parlare del mondo della pasticceria e dell’arte bianca.
Unox S.p.A., leader di mercato nella produzione di forni di alta gamma e riconosciuta come Great Place to Work® in Italia per il settimo anno consecutivo, è alla ricerca di un professionista Inside Sales e Telemarketing con comprovata esperienza in ambienti di call center. In questo ruolo, sarai il primo punto di contatto per i potenziali clienti, interagendo con loro attraverso diversi canali di comunicazione—tra cui telefono, live chat, WhatsApp ed e-mail. Il tuo obiettivo sarà comprendere le loro esigenze, presentare le soluzioni migliori e guidarli verso un’esperienza di acquisto di successo.
Attività principali
Gestire le comunicazioni quotidiane in uscita e in entrata tramite telefono, chat, WhatsApp ed e-mail per generare lead qualificati e guidare i potenziali clienti attraverso il funnel di vendita.
Comprendere le esigenze del cliente attraverso un ascolto attivo e fornire raccomandazioni personalizzate sui prodotti.
Collaborare strettamente con il nostro team di vendita esterno e con i partner di distribuzione per garantire un'esperienza cliente senza soluzione di continuità.
Mantenere registrazioni accurate e aggiornate di tutte le interazioni e opportunità nel sistema CRM.
Creare e gestire preventivi e seguire costantemente per garantire un'alta conversione dei lead.
Analizzare il feedback del mercato e il comportamento dei clienti per perfezionare continuamente la strategia di contatto.
Fornire supporto proattivo ai clienti, assicurandosi che rimangano coinvolti durante tutto il processo di pre-vendita.
Requisiti
Almeno 2 anni di esperienza in un call center o in un ruolo di telesales; familiarità con ambienti ad alto volume e multi-canale è essenziale.
Forti doti interpersonali e di comunicazione, con la capacità di adattare il tono e il messaggio attraverso diverse piattaforme.
Provenza nella capacità di instaurare un rapporto e guadagnare la fiducia dei clienti a distanza.
Familiarità nell’utilizzo di sistemi CRM, piattaforme di messaggistica e strumenti digitali.
La fluente conoscenza dell’inglese è richiesta; la conoscenza di 1/2 lingue aggiuntive è un vantaggio.
Laurea in Lingue, Marketing, Economia, Comunicazione o discipline affini.
Altamente organizzato, resiliente e orientato agli obiettivi.
Junior (2-5 years)
Cosa offre Unox
Orari di lavoro flessibili
Lavoro da remoto
Iniziative per l'equilibrio tra vita privata e lavoro
Ferie retribuite e straordinari
Mensa aziendale
Benessere personale e familiare
Assicurazione sanitaria e programmi di welfare
Piani pensionistici e di previdenza
Mentorship e coaching
Crescita professionale e programmi formativi
Politiche di diversità e inclusione
Auto aziendale e agevolazioni per il trasporto
Mobilità interna e trasferimenti
Attività di team building
La posizione lavorativa è aperta a candidati di tutti i generi e identità di genere, nel rispetto della normativa vigente in materia di pari opportunità.
