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除销售合同下经销商的法定保修外,从 Unox S.p.A.(“UNOX”)的授权经销商或分销合作伙伴(“经销商”)处购买设备(“产品”)的最终用户(“最终用户”)可能有权享受有限的制造商保修(“有限保修”)。为享受此类保修,最终用户必须在最终用户经销商发票日期或产品在最终用户所在地安装日期后的三十(30)天内,在 UNOX 网站(www.unox.com)上注册产品,前提是该安装日期能够提供充分的证明(由 UNOX 自行决定)。
1. 保修期
a) 有限保修的保修期(“保修期”)为12个月(无论是人工、产品还是其零部件(此类零部件以下简称“备件”),均自(i)最终用户经销商发票日期和(ii)产品在最终用户所在地安装日期中较早者起算(“保修起始日”),但是,如果最终用户未能应 UNOX 的要求提供令其满意的关于最终用户经销商发票日期或安装日期的支持性证据(由 UNOX 自行决定),则保修起始日可由 UNOX 自行决定为 UNOX 向其经销商开具发票的日期。
b) 仅适用于 CHEFTOP MIND.Maps™ 和 BAKERTOP MIND.Maps™ 烤箱以及 BAKERTOP RETAIL 和 BAKERLUX SHOP.Pro™ 烤箱,且仅当最终用户已购买或以其他方式获得了 LONG.Life4 延保(“延保”),则保修期为:就人工而言,为保修起始日起二十四(24)个月和该产品一万(10,000)小时的工作和/或待机时间(由产品内部时钟确定)中较早者;就产品和/或备件而言,为保修起始日起四十八(48)个月和该产品一万(10,000)小时的工作和/或待机时间中较早者。上述延保仅在适用产品在最终用户经销商发票日期或安装日期后三十(30)天内通过以太网电缆、WIFI 或 3G/4G 连接到互联网(前提是该安装日期能够提供充分的证明,由 UNOX 自行决定),并且始终保持可供 UNOX 服务团队远程登录和维护的状态时,才对最终用户适用。
2. 如果最终用户决定不购买延保,为使有限保修适用,最终用户需要向 UNOX 提供最终用户经销商发票的副本以及由服务代理出具的安装日期和产品类型的书面确认或安装发票的充分证明(由 UNOX 自行决定)。
3.
a) 对于受有限保修约束的产品,在适用的保修期内,且当且仅当该产品未被最终用户或任何第三方更改或修改,并按照 UNOX 的规格和使用说明正确使用时,最终用户在有限保修下的唯一救济应为在保修起始日后的十二(12)个月内,由 UNOX(关于产品和/或备件)或经销商(关于人工)自行承担费用,并由 UNOX 自行决定,(i)维修,或(ii)退货并更换(包括上述(i)和(ii)情况中 UNOX 或其指定人员的任何相关人工成本)产品(包括任何备件)。
b) 对于受延保约束的产品,在适用的保修期内,且当且仅当该产品未被最终用户或任何第三方更改或修改,并按照 UNOX 的规格和使用说明正确使用时,最终用户在延保下的唯一救济应为(x)在保修起始日后的二十四(24)个月内,由 UNOX(关于产品和/或备件)或经销商(关于人工)自行承担费用,并由 UNOX 自行决定,(i)维修,或(ii)退货并更换(包括上述(i)和(ii)情况中 UNOX 或其指定人员的任何相关人工成本)产品(包括任何备件),以及(y)在保修起始日后的前二十四(24)个月之后的二十四(24)个月和该产品达到一万(10,000)小时工作和/或待机时间(以较早者为准,由产品内部时钟确定)的期间内,由 UNOX 自行承担费用,仅更换产品和/或备件,不包括任何相关人工。
上述保修服务在下文中统称为“保修服务”(视情况而定)。除上述规定外,产品均“按原样”提供。
4. 履行保修服务在任何情况下均不得触发保修期的延长,也不得触发新的保修期。
5. 更换的零部件应归 UNOX 所有。
6. UNOX 不承担任何运输成本或风险。
7. 为获得保修服务资格,在适用的保修期内,最终用户必须在发现或应当发现任何损坏或缺陷后的14天内,通过向最终用户所在国家的当地 UNOX 服务合作伙伴发送通知,以书面形式将此类损坏或缺陷通知 UNOX。联系方式可在 UNOX 网站 www.unox.com 上找到。
8. 请注意,由 UNOX 自行决定,有限保修和延保在以下任何情况下均不适用(不限于此):
- 由于安装缺陷、非专业或不当的维修尝试、未经授权的第三方进行的工作、使用不当、操作不慎或任何及所有其他不符合产品使用说明的行为造成的损坏;
- 最终用户或任何第三方未遵守 UNOX 安装检查清单、安装手册或规定的维护和检查周期;
- 使用了未经 UNOX 明确批准的清洁剂或防腐剂;
- 与未经授权使用产品相关的缺陷或损坏,例如使用肮脏、有腐蚀性的水,劣质燃气或电压或电流不合适的电力;
- 由于产品运输造成的损坏;
- 由电涌造成的损坏;
- 灯、垫圈、密封件、探头、门把手、辅助和消耗性部件等物品的正常磨损,以及玻璃器皿和其他辅助部件的损坏;
- 使用不符合 UNOX 在安装手册和规格表中规定的要求的水(为免生疑问,此外,但不限于上述内容,最终用户有唯一责任验证供水是否经过全面测试,并在需要时提供符合 UNOX 规定的最低水质标准的水处理方式,如产品规格表所述。不符合这些最低标准可能会损坏产品和/或备件,由 UNOX 自行决定,这可能使原有限保修或延保失效);
- 由产品内水垢或铁锈积聚造成的损坏或故障;
- 产品的磨损;
- 使用非原装 UNOX 零部件进行更换的情况,无论损坏或缺陷是否由此引起。
9. 有限保修和延保仅可针对位于本国的产品主张。
10. 只有当产品符合其运行所在国家的适用技术要求时,才存在提供保修服务的义务。
11. 无其他保修。除本引言所述外,产品均“按原样”提供,有限保修和延保代替所有其他明示或暗示的保证和担保,包括但不限于适销性或特定用途适用性的保证(即使已告知该用途),或由交易过程、惯例或商业惯例产生的保证,在此适用法律允许的最大范围内予以排除。未作任何产品将满足最终用户或其客户要求,或产品运行将不受干扰或无错误的保证。
12. 除非适用法律使此责任排除或限制无效或无法执行,否则在任何情况下,UNOX 均不对间接、特殊、附带或后果性损害(包括但不限于利润损失、数据丢失、收入损失、未能实现节省或其他利益、机会损失、商誉损失或声誉损失(此类损失统称为“利润损失”))负责,无论基于合同、侵权或任何其他法律理论,即使最终用户已被告知可能发生此类损害。在任何情况下,UNOX 根据本文规定承担的责任均不得超过最终用户为引起索赔的产品支付的金额。尽管本文有任何相反规定,在未支付任何金额的情况下,UNOX 对任何损害概不负责。