بالإضافة إلى الضمان القانوني للموزع بموجب عقد البيع، يحق للمستخدمين النهائيين (“المستخدمون النهائيون”) الذين اشتروا جهازًا (“المنتج”) من موزع معتمد أو شريك توزيع (“موزع”) لشركة Unox S.p.A. (“UNOX”) الحصول على ضمان محدود من الشركة المصنعة (“الضمان المحدود”). للاستفادة من هذا الضمان، يجب على المستخدم النهائي تسجيل المنتج على موقع UNOX الإلكتروني (www.unox.com) خلال ثلاثين (30) يومًا من تاريخ فاتورة الموزع الخاصة بالمستخدم النهائي أو من تاريخ تركيب المنتج في موقع المستخدم النهائي، بشرط أن يكون تاريخ التركيب هذا مثبتًا بشكل كافٍ (كما تحدده UNOX وفقًا لتقديرها المطلق).

1. مدة الضمان

أ) مدة الضمان للضمان المحدود (“مدة الضمان”) هي 12 شهرًا (سواء بالنسبة لليد العاملة، أو المنتج، أو أجزائه (يُشار إلى هذه الأجزاء فيما بعد بـ “قطع الغيار”)، في كل حالة من التاريخ الأسبق لـ (i) تاريخ فاتورة موزع المستخدم النهائي و (ii) تاريخ تركيب المنتج في موقع المستخدم النهائي (“تاريخ بدء الضمان”)، ومع ذلك، في حال فشل المستخدم النهائي في تقديم ما يثبت لـ UNOX، عند الطلب، أدلة داعمة ومرضية حول تاريخ فاتورة الموزع الخاصة بالمستخدم النهائي أو تاريخ التركيب، كما تحدده UNOX وفقًا لتقديرها المطلق، فقد يكون تاريخ بدء الضمان، وفقًا لتقدير UNOX المطلق، هو تاريخ فاتورة UNOX لموزعها الخاص.

ب) لأفران CHEFTOP MIND.Maps^™ و BAKERTOP MIND.Maps^™ وأفران BAKERTOP RETAIL و BAKERLUX SHOP.Pro^™ فقط، وفقط إذا كان المستخدم النهائي قد اشترى أو تم تزويده بطريقة أخرى بضمان ممدد LONG.Life4 (“الضمان الممدد”)، فإن مدة الضمان تكون، فيما يتعلق باليد العاملة، الأسبق بين (x) 24 شهرًا من تاريخ بدء الضمان و (xx) عشرة آلاف (10,000) ساعة من وقت العمل و/أو وضع الاستعداد لهذا المنتج، كما يحددها الساعة الداخلية للمنتج، وفيما يتعلق بالمنتج و/أو قطع الغيار، الأسبق بين (i) 48 شهرًا من تاريخ بدء الضمان، و (ii) عشرة آلاف (10,000) ساعة من وقت العمل و/أو وضع الاستعداد لهذا المنتج، كما يحددها الساعة الداخلية للمنتج. يتاح الضمان الممدد المذكور أعلاه للمستخدم النهائي إذا وفقط إذا كان المنتج المعمول به متصلاً بالإنترنت عبر كابل Ethernet أو WIFI أو 3G/4G خلال ثلاثين (30) يومًا من تاريخ فاتورة موزع المستخدم النهائي أو من تاريخ التركيب، بشرط أن يكون تاريخ التركيب هذا مثبتًا بشكل كافٍ (كما تحدده UNOX وفقًا لتقديرها المطلق)، ويظل متاحًا لتسجيل الدخول عن بُعد والصيانة من قبل فريق خدمة UNOX في جميع الأوقات.

2. إذا قرر المستخدم النهائي عدم شراء الضمان الممدد، لكي يسري الضمان المحدود، سيحتاج المستخدم النهائي إلى تقديم نسخة من فاتورة الموزع الخاصة بالمستخدم النهائي وإثبات كافٍ (كما تحدده UNOX وفقًا لتقديرها المطلق) لتاريخ التركيب ونوع المنتج في شكل تأكيد كتابي أو فاتورة تركيب صادرة عن وكيل خدمة.

3.

أ) بالنسبة للمنتجات الخاضعة للضمان المحدود، خلال مدة الضمان المعمول بها، وإذا وفقط إذا كان هذا المنتج غير مغير وغير معدل من قبل المستخدم النهائي أو أي طرف ثالث ويُستخدم بشكل صحيح كما هو موضح في مواصفات وتعليمات استخدام UNOX، فإن الانتصاف الوحيد للمستخدم النهائي بموجب الضمان المحدود يكون لمدة اثني عشر (12) شهرًا بعد تاريخ بدء الضمان، وفقًا لتكلفة ومصروفات UNOX (فيما يتعلق بالمنتج و/أو قطع الغيار) أو الموزع (فيما يتعلق باليد العاملة) المطلقة وفي كل الأحوال وفقًا لتقدير UNOX المطلق، (i) الإصلاح، أو (ii) الإرجاع والاستبدال (بما في ذلك، في كل حالة من الحالتين السابقتين (i) و (ii)، أي تكلفة لعمل UNOX أو من تنوبه المرتبطة بذلك)، للمنتج (بما في ذلك أي قطع غيار).

ب) بالنسبة للمنتجات الخاضعة للضمان الممدد، خلال مدة الضمان المعمول بها، وإذا وفقط إذا كان هذا المنتج غير مغير وغير معدل من قبل المستخدم النهائي أو أي طرف ثالث ويُستخدم بشكل صحيح كما هو موضح في مواصفات وتعليمات استخدام UNOX، فإن الانتصاف الوحيد للمستخدم النهائي بموجب الضمان الممدد يكون (x) لمدة أربعة وعشرين (24) شهرًا بعد تاريخ بدء الضمان، وفقًا لتكلفة ومصروفات UNOX (فيما يتعلق بالمنتج و/أو قطع الغيار) أو الموزع (فيما يتعلق باليد العاملة) المطلقة وفي كل الأحوال وفقًا لتقدير UNOX المطلق، (i) الإصلاح، أو (ii) الإرجاع والاستبدال (بما في ذلك، في كل حالة من الحالتين السابقتين (i) و (ii)، أي تكلفة لعمل UNOX أو من تنوبه المرتبطة بذلك)، للمنتج (بما في ذلك أي قطع غيار)، و (y) لمدة تكون الأقصر بين (A) أربعة وعشرين (24) شهرًا بعد الأربعة وعشرين (24) شهرًا الأولية التي تلي تاريخ بدء الضمان، و (B) بلوغ عشرة آلاف (10,000) ساعة من وقت العمل و/أو وضع الاستعداد لهذا المنتج، أيهما أسبق، كما تحدده الساعة الداخلية للمنتج، وتكلفة UNOX المطلقة، استبدال المنتج و/أو قطع الغيار فقط، باستثناء أي عمل مرتبط بذلك.

يُشار إلى خدمات الضمان الموضحة أعلاه فيما يلي بـ “خدمات الضمان”، حسب الاقتضاء. فيما عدا ما هو منصوص عليه أعلاه، يتم توفير المنتجات “كما هي”.

4. لا يؤدي تنفيذ خدمات الضمان في أي حال من الأحوال إلى تمديد مدة الضمان، ولا يؤدي إلى بدء مدة ضمان جديدة.

5. تنتقل ملكية الأجزاء المستبدلة إلى UNOX.

6. لا تتحمل UNOX أي تكاليف أو مخاطر نقل.

7. لكي تكون مؤهلاً لخدمات الضمان، خلال مدة الضمان المعمول بها، يجب على المستخدم النهائي إخطار UNOX كتابيًا بأي تلف أو عيوب خلال 14 يومًا بعد اكتشاف هذا التلف أو العيوب أو كان ينبغي اكتشافه، عن طريق إرسال إخطار إلى شريك خدمة UNOX المحلي في بلد المستخدم النهائي. يتم توفير جهات الاتصال على موقع UNOX الإلكتروني على www.unox.com.

8. يرجى العلم بأن الضمان المحدود والضمان الممدد لا يسريان في أي من الحالات التالية، دون تقييد، كما تحدده UNOX وفقًا لتقديرها المطلق:

- الأضرار الناتجة عن تركيب معيب أو محاولات إصلاح غير احترافية أو غير لائقة، أو العمل الذي يؤديه أطراف ثالثة غير مصرح بها، أو الاستخدام غير السليم، أو التشغيل غير المتعقل، أو أي وجميع الإجراءات الأخرى غير المتوافقة مع دليل تعليمات المنتج؛

- عدم الامتثال، من قبل المستخدم النهائي أو أي طرف ثالث، لقائمة فحص تركيب UNOX، أو دليل التركيب، أو دورات الصيانة والتفتيش الموصوفة؛

- إذا تم استخدام عوامل تنظيف أو مواد حفظ بخلاف تلك المعتمدة صراحةً من قبل UNOX؛

- العيوب أو الأضرار المتصلة باستخدامات غير مصرح بها للمنتج، مثل استخدام مياه متسخة أو عدوانية، أو غاز دون المستوى، أو كهرباء بجهد أو تيار غير مناسب؛

- الأضرار الناتجة عن نقل المنتج؛

- الأضرار الناجمة عن ارتفاعات الجهد؛

- التآكل الطبيعي للعناصر مثل المصابيح، الحشيات، الأختام، المجسات، مقابض الأبواب، الأجزاء المساعدة والاستهلاكية، وما إلى ذلك، وكذلك الأضرار التي تلحق بالأواني الزجاجية والأجزاء المساعدة الأخرى؛

- استخدام مياه لا تلبي المتطلبات المحددة من قبل UNOX في دليل التركيب وورقة المواصفات (لتجنب الشك، بالإضافة إلى، ولكن دون تقييد، ما سبق، تقع المسؤولية الكاملة على المستخدم النهائي للتحقق من أن إمدادات المياه الواردة قد تم اختبارها بشكل شامل، وإذا لزم الأمر، توفير وسيلة لمعالجة المياه تلبي معايير جودة المياه الدنيا المطلوبة من UNOX، كما هو موضح في ورقة مواصفات المنتج. قد يؤدي عدم الامتثال لمعايير الحد الأدنى هذه إلى إتلاف المنتجات و/أو قطع الغيار، مما قد يبطل ويُلغي الضمان المحدود الأصلي أو الضمان الممدد، حسب الاقتضاء، وفقًا لتقدير UNOX المطلق)؛

- الأضرار أو الأعطال الناجمة عن تراكم الرواسب الكلسية أو الصدأ في المنتج؛

- تآكل المنتج؛

- الحالات التي يتم فيها استخدام استبدال أو أجزاء بخلاف قطع غيار UNOX الأصلية، بغض النظر عما إذا كانت الأضرار أو العيوب تنشأ عن ذلك.

9. لا يمكن المطالبة بالضمان المحدود والضمان الممدد إلا للمنتجات الموجودة في هذا البلد.

10. لا يوجد التزام بتقديم خدمات الضمان إلا إذا كان المنتج متوافقًا مع المتطلبات الفنية المعمول بها في البلد الذي يتم تشغيل المنتج فيه.

11. لا ضمانات أخرى. فيما عدا ما هو منصوص عليه في المقدمة هنا، يتم توفير المنتجات “كما هي”， ويُمنح الضمان المحدود والضمان الممدد بدلاً من جميع الضمانات والكفالات الأخرى، سواء كانت صريحة أو ضمنية، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، ضمان القابلية للبيع أو الملاءمة لاستخدام معين (حتى إذا تم إبلاغهم بمثل هذا الاستخدام)، أو الناشئة عن مسار التعامل، أو الاستخدام، أو الممارسة التجارية، والتي يتم استبعادها هنا لأقصى حد يسمح به القانون المعمول به. لم يتم تقديم أي ضمان بأن المنتجات ستلبي متطلبات المستخدم النهائي أو عملائه، أو أن تشغيل المنتجات سيكون متواصلًا أو خاليًا من الأخطاء.

12. في الحالات التي لا يكون فيها هذا الاستبعاد أو تقييد المسؤولية باطلاً أو غير فعالٍ بموجب القانون المعمول به، لا تتحمل UNOX في أي حال من الأحوال مسؤولية عن الأضرار غير المباشرة، أو الخاصة، أو العرضية، أو التبعية (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الأرباح المفقودة، فقدان البيانات، فقدان الإيرادات، الفشل في تحقيق مدخرات أو فوائد أخرى، فقدان الفرصة، فقدان الشهرة، أو فقدان السمعة (يُشار إلى هذه الخسائر، مجتمعة، بـ “الأرباح المفقودة”))، سواء كان ذلك مبنيًا على العقد، أو الخطأ، أو أي نظرية قانونية أخرى، حتى إذا تم إبلاغ المستخدم النهائي بإمكانية حدوث مثل هذه الأضرار. في أي حال من الأحوال لا تتجاوز مسؤولية UNOX بموجب الشروط الموضحة هنا المبلغ المدفوع من قبل المستخدم النهائي مقابل المنتجات التي أدت إلى المطالبة. على الرغم من أي نص مخالف موضح هنا، في الحالة التي لم يتم فيها دفع أي مبلغ، لا تتحمل UNOX أي مسؤولية عن أي أضرار مهما كانت.