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Condiciones de Garantía Limitada UNOX

Con las presentes condiciones de garantía de UNOX (en adelante, las «Condiciones»), UNOX S.p.A. (en adelante, «UNOX») concede al Comprador Final la posibilidad de activar la garantía conforme a los siguientes términos y condiciones (en adelante, la «Garantía»).


En las presentes Condiciones, los siguientes términos en mayúscula tendrán el significado que se les atribuye a continuación:

- «Comprador Final»: el comprador final de uno o más productos adquiridos a un Distribuidor UNOX;

- «Distribuidor UNOX»: el distribuidor o socio comercial de UNOX al que el Comprador Final adquirió el Producto;

- «Partner de servicio de asistencia UNOX»: el partner de UNOX que presta el servicio de asistencia técnica destinado a eliminar las causas de una avería o mal funcionamiento y a garantizar el correcto funcionamiento;

- «Productos»: los productos de UNOX S.p.A.


Para poder beneficiarse de la Garantía, es necesario registrarse a tal efecto en el sitio web www.unox.com en un plazo no superior a 30 días desde la fecha indicada en la factura de venta emitida por el Distribuidor al Comprador Final o desde la fecha de instalación del Producto en las instalaciones del Comprador Final, única y exclusivamente si se aporta la documentación acreditativa de dicha fecha de instalación y si UNOX, a su entera discreción, la considera válida.

La Garantía surtirá efecto desde la fecha indicada en la factura de venta del Producto emitida por el Distribuidor al usuario del propio Producto o, si fuera anterior, desde la fecha de instalación del Producto en las instalaciones del Comprador Final. El Comprador Final deberá aportar la documentación acreditativa de la fecha de inicio y, si UNOX, a su entera discreción, no la considera válida, la fecha de inicio será la indicada en la factura de venta emitida por UNOX al Distribuidor.

En caso de activación de la garantía por parte del Comprador Final y previa inscripción del Producto en la sección Garantía del sitio web www.unox.com, así como la cumplimentación por parte del solicitante de los datos requeridos, el período de validez de la presente Garantía tendrá una duración de 12 meses para la mano de obra y las piezas de recambio.

Para poder hacer uso de la Garantía, el Comprador Final deberá acreditar ante el partner de servicio de asistencia UNOX el nombre del Distribuidor UNOX, la fecha y el lugar de instalación y el modelo del Producto, mediante una confirmación por escrito o una factura de instalación emitidas por el Distribuidor UNOX.

Durante la vigencia de la Garantía, UNOX subsanará las averías y los fallos de funcionamiento cuya relación con defectos de material o de fabricación pueda demostrarse. A discreción de UNOX, esta podrá decidir reparar el Producto, sustituir las piezas defectuosas o sustituir el Producto.

La realización de cualquier prestación objeto de la Garantía durante su período de vigencia no implicará ni la prórroga de su duración ni su renovación.

En caso de sustitución del Producto o de cualquiera de sus piezas, el Producto sustituido o las piezas sustituidas pasarán a ser propiedad de UNOX.

Para todas las intervenciones realizadas por UNOX durante la vigencia de la Garantía, los gastos y riesgos de transporte del Producto o de sus piezas correrán a cargo del Comprador Final.

El Comprador Final deberá comunicar por escrito a UNOX o al partner de servicio de asistencia UNOX cualquier defecto del Producto en un plazo de 5 días laborables desde su descubrimiento. Hará fe la fecha de recepción de la notificación por parte del partner de servicio de asistencia UNOX o de la propia UNOX.


La Garantía no será aplicable:

- en caso de defectos del Producto surgidos a causa de una instalación incorrecta, así como de defectos derivados de intentos de reparación realizados por personal no cualificado o de forma no conforme con las disposiciones, de intervenciones por parte de terceros no autorizados, de un uso indebido o incorrecto o del incumplimiento de las instrucciones de uso;

- en caso de que no se sigan las instrucciones indicadas en el manual de instalación o de uso, no se respeten los ciclos de mantenimiento e inspección previstos o se utilicen productos de limpieza y tratamiento no autorizados expresamente por UNOX. Lo mismo se aplica a los defectos atribuibles al entorno de uso, como, por ejemplo, el empleo de agua no conforme con las especificaciones indicadas en el manual de instalación y uso, de gas de mala calidad o de corriente con potencia o tensión inadecuadas. Queda excluido de la garantía cualquier daño debido a sobretensión;

- las piezas consumibles y sujetas a desgaste, tales como bombillas, juntas, etc., así como los daños en los cristales, quedan excluidos de la Garantía;

- en caso de daños y fallos de funcionamiento derivados de incrustaciones de cal en el aparato;

- en caso de utilización de productos para el lavado automático del horno distintos de los oficiales de UNOX (UNOX Det&Rinse);

- el desgaste natural del Producto;

- en caso de que se utilicen recambios o piezas de desgaste no originales de UNOX, con independencia de que los defectos o daños puedan atribuirse a ello;

- en caso de que el Producto no se haya utilizado de conformidad con las disposiciones técnicas del país en el que haya sido instalado.

La presente Garantía será válida exclusivamente para los Productos adquiridos en Italia.

De conformidad con los artículos 1341 y 1342 del Código Civil italiano, el Comprador Final declara haber leído y aceptar expresamente las disposiciones contenidas en los siguientes artículos de la presente Garantía:

- Artículo 2 (plazo de registro);

- Artículo 6 (términos y condiciones de la Garantía);

- Artículo 8 (propiedad del Producto sustituido);

- Artículo 9 (gastos y riesgos del transporte);

- Artículo 10 (plazo para la notificación de defectos);

- Artículo 11 (límites de la Garantía).

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