Nous avons réussi et nos résultats le prouvent. Nous regardons loin devant et construisons des plans solides que nous réalisons toujours. Nous regardons les détails et comprenons que ce sont les détails qui font la différence. Nous abordons chaque problème que nous rencontrons et le transformons en opportunité. Si nous faisons une erreur, nous ne nous cachons pas derrière des excuses, nous assumons la responsabilité de nos erreurs, nous en comprenons les causes profondes et nous les résolvons.

Nous nous préparons à relever les défis d'aujourd'hui et de demain. Nous nous formons pour évoluer en tant que personnes et en tant que professionnels. Nous savons que nous sommes des gagnants et nous travaillons dur pour l'être toujours. Nous sommes concentrés sur nos objectifs et trouvons de la motivation dans chaque confrontation. Nous aimons la compétition.

Nous pensons que faire une entreprise gagnante est une science et une passion. Nous concevons, construisons et mesurons nos processus et nos projets dans les moindres détails. Nous considérons la cuisine comme une réaction physico-chimique déclenchée par la chaleur et régie par les lois de l'échange thermique. Nous construisons des machines qui la régissent. Nous ne laissons rien au hasard.

Nous donnons du feedback en partant du principe qu'il est dans l'intérêt de la personne qui le reçoit. Le retour d'information nous aide à clarifier les comportements qui doivent être maintenus et ceux qui doivent être modifiés. Le retour d'information nous permet d'éviter les malentendus et leurs conséquences. Nous veillons à ce que les personnes échangent en permanence des commentaires professionnels et constructifs, dans toute l'organisation. Les personnes qui rejoignent notre équipe ne sont peut-être pas prêtes à faire preuve d'une telle ouverture, c'est pourquoi nous enseignons à chacun comment donner et recevoir du feedback. Nous nous soutenons mutuellement pour devenir des modèles pour les autres.

Nous devons prendre des décisions rapidement sans générer d'attente inutile. Un leader répond aux demandes de l'équipe Unox dans les plus brefs délais et en tout cas dans les deux jours, sinon l'équipe peut et doit faire de manière autonome ce qu'elle considère comme juste pour Unox. Chaque projet a un propriétaire qui est chargé d'accélérer autant que possible le cycle SCAN-PLAN-DO-CHECK-ACT. Nous achevons tous les projets que nous traitons et nos interlocuteurs reçoivent toujours une réponse claire et honnête à leurs demandes.

Nous apprécions les personnes capables d'une grande honnêteté, notamment envers les dirigeants de l'UNOX. C'est pourquoi nous attendons de chacun qu'il exprime librement son désaccord. La divergence de pensée permet d'élargir l'éventail des solutions et des idées possibles. Chaque choix de nos dirigeants doit être un choix éclairé, ne pas exprimer son désaccord si on a des arguments solides est improductif et n'aide pas l'UNOX à atteindre ses objectifs.