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UNOX Garantiebestimmungen

Mit den vorliegenden UNOX-Garantiebedingungen (nachfolgend die „Bedingungen“) gewährt UNOX S.p.A. (nachfolgend „UNOX“) dem Endkäufer die Möglichkeit, die Garantie zu den folgenden Bestimmungen und Bedingungen zu aktivieren (nachfolgend die „Garantie“).


In diesen Bedingungen haben die folgenden großgeschriebenen Begriffe die ihnen nachstehend zugewiesene Bedeutung:

- „Endkäufer“: Endkäufer eines oder mehrerer Produkte, die bei einem UNOX-Händler erworben wurden;

- „UNOX-Händler“: der UNOX-Händler oder Vertriebspartner, bei dem der Endkäufer das Produkt erworben hat;

- „UNOX-Servicepartner“: der Partner von UNOX, der den technischen Kundendienst erbringt, um die Ursachen eines Defekts oder einer Fehlfunktion zu beheben und den ordnungsgemäßen Betrieb sicherzustellen;

- „Produkte“: die Produkte von UNOX S.p.A.


Um die Garantie in Anspruch nehmen zu können, ist eine Registrierung zu diesem Zweck auf der Website www.unox.com spätestens innerhalb von 30 Tagen ab dem auf der vom Händler an den Endkäufer ausgestellten Verkaufsrechnung angegebenen Datum oder ab dem Datum der Installation des Produkts beim Endkäufer erforderlich, jedoch nur dann, wenn Unterlagen vorgelegt werden, die dieses Installationsdatum belegen, und wenn UNOX diese nach eigenem Ermessen als gültig anerkennt.

Die Garantie wird ab dem auf der vom Händler an den Nutzer des Produkts ausgestellten Verkaufsrechnung angegebenen Datum wirksam oder, falls früher, ab dem Tag der Installation des Produkts beim Endkäufer. Der Endkäufer hat Unterlagen zum Nachweis des Beginns der Garantie vorzulegen. Erkennt UNOX diese nach eigenem Ermessen nicht als gültig an, gilt als Beginn der Garantie das auf der von UNOX an den Händler ausgestellten Verkaufsrechnung angegebene Datum.

Im Falle der Aktivierung der Garantie durch den Endkäufer und nach Registrierung des Produkts im Bereich Garantie auf der Website www.unox.com sowie nach Ausfüllen der erforderlichen Daten durch den Antragsteller beträgt die Gültigkeitsdauer dieser Garantie 12 Monate für Arbeitszeit und Ersatzteile.

Um die Garantie in Anspruch nehmen zu können, muss der Endkäufer dem UNOX-Servicepartner den Namen des UNOX-Händlers, das Datum und den Ort der Installation sowie das Modell des Produkts durch eine schriftliche Bestätigung oder eine vom UNOX-Händler ausgestellte Installationsrechnung nachweisen.

Während der Gültigkeitsdauer der Garantie behebt UNOX Defekte und Fehlfunktionen, deren Zusammenhang mit Material- oder Herstellungsfehlern nachgewiesen werden kann. Nach Ermessen von UNOX kann UNOX entscheiden, das Produkt zu reparieren, die defekten Teile auszutauschen oder das Produkt zu ersetzen.

Die Erbringung jeglicher von der Garantie umfassten Leistung während ihrer Gültigkeitsdauer führt weder zu einer Verlängerung ihrer Laufzeit noch zu ihrer Erneuerung.

Im Falle des Austauschs des Produkts oder seiner Teile gehen das ersetzte Produkt oder die ersetzten Teile in das Eigentum von UNOX über.

Für alle von UNOX während der Gültigkeitsdauer der Garantie durchgeführten Eingriffe trägt der Endkäufer die Kosten und Risiken des Transports des Produkts oder seiner Teile.

Der Endkäufer muss UNOX oder dem UNOX-Servicepartner jeden Mangel des Produkts innerhalb von 5 Arbeitstagen nach seiner Entdeckung schriftlich mitteilen. Maßgeblich ist das Datum des Eingangs der Mitteilung beim UNOX-Servicepartner oder bei UNOX selbst.

Die Garantie gilt nicht:

  • bei Mängeln des Produkts, die auf eine unsachgemäße Installation zurückzuführen sind, sowie bei Mängeln, die sich aus Reparaturversuchen durch nicht qualifiziertes Personal oder in nicht den Bestimmungen entsprechender Weise, aus Eingriffen nicht autorisierter Dritter, aus unsachgemäßem oder fehlerhaftem Gebrauch oder aus der Nichtbeachtung der Gebrauchsanweisungen ergeben;
  • wenn die Anweisungen im Installations- oder Bedienungshandbuch nicht befolgt werden, die vorgesehenen Wartungs- und Inspektionszyklen nicht eingehalten werden oder Reinigungs- und Behandlungsmittel verwendet werden, die nicht ausdrücklich von UNOX zugelassen wurden. Gleiches gilt für Mängel, die auf die Einsatzumgebung zurückzuführen sind, wie beispielsweise die Verwendung von Wasser, das nicht den im Installations- und Bedienungshandbuch angegebenen Spezifikationen entspricht, Gas von mangelhafter Qualität oder Strom mit ungeeigneter Leistung oder Spannung. Jegliche durch Überspannung verursachten Schäden sind von der Garantie ausgeschlossen;
  • Verbrauchs- und Verschleißteile wie Glühbirnen, Dichtungen usw. sowie Glasschäden sind von der Garantie ausgeschlossen;
  • bei Schäden und Fehlfunktionen, die durch Kalkablagerungen im Gerät verursacht werden;
  • bei Verwendung von Produkten für die automatische Ofenreinigung, die nicht von UNOX offiziell zugelassen sind (UNOX Det&Rinse);
  • bei natürlichem Verschleiß des Produkts;
  • wenn Ersatzteile oder Verschleißteile verwendet werden, die keine Originalteile von UNOX sind, unabhängig davon, ob die Defekte oder Schäden darauf zurückzuführen sind;
  • wenn das Produkt nicht gemäß den technischen Vorschriften des Landes verwendet wurde, in dem es installiert wurde.


Diese Garantie gilt ausschließlich für Produkte, die in Italien gekauft wurden.

Gemäß Art. 1341 und 1342 des italienischen Zivilgesetzbuches erklärt der Endkäufer, die Bestimmungen der folgenden Artikel dieser Garantie gelesen zu haben und ausdrücklich anzunehmen:

  • Artikel 2 (Frist für die Registrierung);
  • Artikel 6 (Bestimmungen und Bedingungen der Garantie);
  • Artikel 8 (Eigentum am ersetzten Produkt);
  • Artikel 9 (Kosten und Risiken des Transports);
  • Artikel 10 (Frist für die Anzeige von Mängeln);
  • Artikel 11 (Beschränkungen der Garantie). 
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